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亞太日報編譯 黃爾
近日，美國銀行因以令人無法接受的理由解僱一名員工而遭到批評。
艾米莉·詹姆斯是俄勒岡州波特蘭市分公司的客戶服務代表，她在2019年12月被解僱，原因是她把自己的20美元給了一位需要幫助的人。
這起引發爭議的事件始於去年聖誕節前夕，客戶馬克•尤金尼奧在事發前幾天在美國銀行辦理儲蓄業務，將自己新工作的第一份薪水存了起來。事發當日，尤金尼奧發現這筆工資存款有問題，他說：“我當時很絕望。聖誕節前夜，我坐在加油站裏，身旁沒有家人，也無法回家。”
尤金尼奧想通過銀行客戶服務熱線來解決這個問題，並與艾米莉取得了聯繫。在瞭解了尤金尼奧的情況之後，艾米莉決定採取行動。尤金尼奧回憶道：“她說，‘我現在出去，給你20美元’。”尤金尼奧說：“這家呼叫中心的總部設在俄勒岡州波特蘭，我真是太幸運了。竟然有人願意在他們工作的時候自己開車來幫我解決問題。”
據悉，艾米莉在得到經理的許可後，離開辦公室去找尤金尼奧了。艾米莉回憶當天的情況，認爲自己做得很對，她說：“我把20美元給了客戶後在回辦公桌的路上哭了，因爲我覺得自己真的幫助了別人。”
然而不幸的是，她的善舉成爲後來她被解僱的理由。
據報道，一週後，艾米莉和阿比蓋爾·吉爾伯特雙雙被美國銀行解僱。吉爾伯特就是當天允許艾米莉離開辦公室的主管。美國銀行給出的解釋是，艾米莉私自給尤金尼奧帶錢，這違反了公司政策，是將自己置於危險之中。
被解僱的一個多月後，艾米莉仍在爲找工作而苦苦掙扎，爲了賺外快，她不得不去賣血。而被艾米莉幫助的尤金尼奧對自己變相促使艾米莉被解僱一事感到“非常難過”。他說:“(美國銀行)欺騙了我，把我當垃圾一樣對待。而艾米莉怎麼可能被解僱呢？”
不過，美國銀行最終還是對解僱員工表示了歉意，該公司首席執行官安迪•塞西爾對錶示，他曾直接致電艾米莉溝通此事，並表示會“解決這個問題”。安迪•塞西爾在2月1日的聲明中補充說：“我們最近在俄勒岡州做出的僱傭決定並不能反映出我們公司的本質。我承認我們的錯誤，承認我們沒有達到自己的高期望，這很重要。”
與此同時，美國銀行宣佈願意重新僱傭艾米莉和吉爾伯特，並補充說後者已經同意復職。不過，艾米莉表示，她目前還沒有收到正式的工作邀請，除非公司“把事情做好”，否則她不會考慮回來。她解釋說:“鑑於他們對我的誹謗言論，我很難回頭。”艾米莉特別指出，她還希望美國銀行對客戶尤金尼奧的原始工資儲蓄出問題一事道歉。
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（來源：亞太日報 APD News）
