騰訊的創新能力

騰訊的股價能夠不斷上升，其公司本身的創新能力應記一功。公司起初以QQ即時通訊軟件起家，及後研發出微信來跟QQ競爭，過程中不斷激發內部同事的創新及研發能力，終令微信成為當今中國大陸最多人使用的流動互聯網應用程式，而微信的創新能力更令騰訊再度成為美國傳媒Fast Company的中國最具創新能力企業第一名。

在剛過去的農曆新年，合共有7.68億微信用戶透過該應用程式發送紅包予親友，以騰訊最新有9.8億活躍用戶計算，即代表逾78%用戶發過紅包。在2月15日零時至2月21日零時的6天內，微信訊息發送總量達2,297億，朋友圈總量達28億條，音視頻通話總時長達175億分鐘。其中，90後用戶消息發送量佔總量的42.5%，位列第一。

透過微信來發紅包、通電話及傳訊息已成為了中國互聯網用戶過新年的指定動作。而過往要進行這三件事情都要分開來做，現在只要有微信便搞定。微信目前的功能更遠超社交媒體平台，微信更可以用來於餐廳訂座、召的士以及購物，令用戶的日常生活離不開微信。

騰訊在中國市場與阿里巴巴集團鬥得你死我活，但兩間企業的立足點各有不同。阿里巴巴集團是一家以電子商貿平台起家的企業，公司所作的都是以交易為大前提。至於騰訊則是以用戶通訊工具為基礎，一步步以微信為中心，為用戶引入不同的內容及服務。而騰訊繼壯大了線上遊戲、線上文學及線上音樂等數碼娛樂業務後，新的重點必然是零售業務。

騰訊最新的動作，是夥拍旗下投資永輝超市收購法國零售巨頭家樂福(Carrefour)在內地業務部分股權，令零售門市數目達逾800間，騰訊與家樂福將加強在數據、智慧零售及行動支付等方面的合作。微信亦在騰訊進軍線下零售業中擔當重要角色。

有微信之父稱呼的騰訊集團高級執行副總裁兼微信事業群總裁張小龍曾表示，希望把小程序變成所有消費信息的入口。

小程序就是一種毋須下載，掃碼即用的應用程式。對微信用戶而言，本身或許已關注了很多店家的公眾號。現在的小程序便省卻了用家們查找公眾號的麻煩，打開微信鏡頭掃一下便能立即取得店家的商品資訊及優惠，更可以透過微信支付來立即付費購物。這樣微信便能掌握用戶的消費習慣大數據，為一眾商家帶來更有用的市場分析數據。

騰訊以毋須下載的小程序作為進軍零售業的入口，明顯是對著阿里巴巴的淘寶來打。小程序可省去特意上網在淘寶等電商購物、以及下載店方專用APP等麻煩。微信作為平台，用戶可隨時隨地搜索附近餐廳或商店的小程序，將線上的流量引導至線下傳統的商店，建立一個線上至線下的新零售體系。

下一步，騰訊便要透過這些零售交易取得的消費數據，化成有用的資訊來套現，這樣騰訊將會面臨另一次業務轉型，成為一家銷售數據及預測用戶消費趨勢的企業。

撰文：評論員鍾紹陽

更多：

http://www.atimes.com/

相片：iStock