數字經濟早報（2.3）

1.中消協公佈2020年11大消費投訴熱點：網絡購物、直播帶貨問題多。

3日，中國消費者協會發布《2020年全國消協組織受理投訴情況》。根據全國消協組織受理投訴情況統計，2020年全國消協組織共受理消費者投訴982249件，解決749317件，投訴解決率76.29%，爲消費者挽回經濟損失156393萬元。其中，因經營者有欺詐行爲得到加倍賠償的投訴5864件，加倍賠償金額825萬元。全年接待消費者來訪和諮詢125萬人次。

中消協表示，2020年消費維權形勢發生新變化，既有因疫情引發的新熱點，又有新業態、新模式帶來的新問題，以及久訴不絕的傳統消費維權難點，具體包括衛生防疫用品投訴短期集中爆發，交通出行服務退訂難，餐飲、團購等食品問題突出，網絡購物、直播帶貨問題多，在線視頻、網絡遊戲糾紛難，校外培訓機構“跑路”頻，長租公寓等租房糾紛衝突大，新老能源汽車投訴熱，房屋裝修消費心很累，“辦卡”消費模式坑很深，電視購物上當受騙事很煩等11大消費投訴熱點。

2.中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發佈第47次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》。

3日，中國互聯網絡信息中心(CNNIC)發佈第47次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，報告顯示，截至2020年12月，我國網民規模達9.89億，較2020年3月增長8540萬，互聯網普及率達70.4%，較2020年3月提升5.9個百分點。

3.深圳實現5G獨立組網全覆蓋 應用場景豐富多彩領跑全國。

深圳市工業和信息化局負責人昨日表示，截至2020年12月底，全市共建成5G基站4.65萬個，被工信部評爲“5G獨立組網最佳城市”，在全國5G“綻放杯”斬獲多項大獎。據悉，深圳正搶抓“雙區”建設機遇，積極推動《關於大力促進5G創新應用發展的若干措施》落到實處，在實現5G獨立組網全覆蓋的基礎上，全面提升5G網絡質量，充分發揮5G產業先發優勢，加快構建5G創新生態，推出更多的5G應用場景和示範工程。

4.去年規上互聯網企業利潤增13.2%。

記者近日從工信部獲悉：2020年，我國規模以上互聯網和相關服務企業完成業務收入12838億元，同比增長12.5%，呈現前4個月低速增長、5—7月增速達到高點、再逐月小幅回落態勢。從利潤水平來看，2020年，規模以上互聯網企業實現營業利潤1187億元，同比增長13.2%。得益於成本控制較好，營業成本僅增長2.4%，行業營業利潤高出同期收入增速0.7個百分點。

5.阿里巴巴公佈2021財年第三財季實現營收2210.8億元。

2月2日晚，阿里巴巴發佈了2021財年第三季度財報。阿里巴巴的2021財年指的是從2020年4月至2021年3月底的一年，因此本次財報所指代的其實是2020年第四季度的財務數據，即包括了2020年天貓雙11數據的季度財報。

財報顯示，截至2020年12月31日，2021財年第三季度營收2210.8億元，高於市場預期的2141.58億元，去年同期數據爲1614.56億元。2021財年第三季度，阿里巴巴集團的淨利潤592.1億元，市場預期則爲464.04億元，去年同期爲523.09億元。

編輯 數字經濟智庫助理研究員 宋恆宇/亞太日報 鍾倩

（來源：數字經濟智庫、亞太日報）