百世快遞迴應部分網點疑似倒閉：繫個別末端網點優化調整

近日有媒體報道，百世快遞的快件運輸慢，長時間無人配送，許多地區網點電話無人接聽，疑似倒閉。

界面新聞在社交媒體上發現，不少網友反映自己的百世快遞好幾天不更新物流信息，快遞員的電話也聯繫不上，一位網友反映自己的快遞在杭州6天了仍在還在杭州。

還有一位網友反映，一般寄快遞第二天就能到，但是自己的百世快遞一個星期了仍然沒有收到，在鄭州金水區七部已經停留了6天了。

2月27日下午，百世快遞迴應界面新聞稱，針對報道中部分網點電話無法接通的情況，經認真核實，繫個別末端網點優化調整所致；相關調整涉及網絡派送規劃，旨在進一步提升服務質量。春節以來，所涉網點已增派人員加緊完成派件工作。

百世快遞表示，已全面排查各地網點熱線電話，將在百世快遞官網儘快更新各網點聯繫方式。

一位快遞從業人士對界面新聞分析認爲，業內目前並未聽說百世有大量網點倒閉，快遞業每年春節前後都有一波網點交易，網點老闆會更換，會對業務有所影響。

上述人士分析，目前剛過元宵節，部分快遞網點仍未完全復工，同時今年春節不打烊百世參與力度較低，導致目前快遞員較少。“百世快遞相對三通一達來說總件量少，網絡密度低，因此末端派件員稀少，同樣會導致物流配送慢。”

一位湖南的百世快遞網點負責人也告訴界面新聞記者，目前其所在網點經營正常，湖南地區也未聽說有網點倒閉的情況。“不過百世整體的情況並不好，我們的單量不多，對於未來並不樂觀。”他說。

國家郵政局1月份公佈的2020快遞公衆滿意度排行榜中，前十的快遞企業，順豐、京東、郵政排名靠前，百世、申通、天天排在末尾。具體排名依次爲：順豐速運、京東快遞、郵政EMS、中通快遞、圓通速遞、韻達速遞、德邦快遞、百世快遞、申通快遞、天天快遞。

（來源：界面新聞）