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亞太日報 沃克
受疫情影響，美國最大的金融服務機構“摩根大通集團”不得不與其他衆多公司一樣，轉至遠程居家辦公，但該集團65歲高齡的CEO傑米·戴蒙近日卻公開對這種新的辦公形式表示不滿，並指出了它的四項“嚴重缺陷”。
第一，“人們在線上工作中與（客戶等）對象溝通時，需要先在現實生活中認識這些人，這樣才能使辦公更加有效、成功。如果人們都不認識這些工作上的夥伴，那麼工作也不會做得好。”戴蒙在他“寫給摩根大通股東的年度公開信”中說道。
第二，他指出，大多數人都是“通過學徒制”學習一項工作任務的，但是，遠程辦公導致人們只能通過Zoom軟件的電話功能進行溝通，所以，以往的“學徒制”模式已經行不通了。“隨着時間的流逝，這種缺陷可能會極大地破壞企業文化。”
第三，“對Zoom視頻會議的嚴重依賴降低了決策制定的速度，因爲就真實情況來看，人們在結束會議後，很少立即採取後續行動。”
第四，遠程辦公“消解了員工主動學習的積極性和創造力，”戴蒙說道，“因爲你不會再像以往線下辦公時那樣，在休息區喝咖啡時和同事聊天，在某個意外場合偶遇客戶，或者爲了獲得顧客和員工對你的產品和服務的反饋意見而專門約時間和他們見面。”
鑑於遠程辦公存在諸多問題，摩根大通集團目前正在嘗試開發一種能允許“大量員工在某一地點工作”的模式。CEO戴蒙稱，他們準備讓一些員工採用一種“混合式的方法，即在每週的某些日子到公司上班，而在其他日子待在家裏工作。此外還剩約10%的員工將繼續完全居家辦公。”
與這種工作模式相匹配，摩根的辦公室將採用一種“開放式工位安排法”：他們將藉助數字化工具來爲當天到公司上班的員工分配工位和必需的便利設施，如會議室。“這樣一來，100名員工可能只需要約60個工位，能顯著減少我們對工位等公司不動產的需求量，”戴蒙說道。
適用於這種方法的員工羣體包括“摩根銀行在不同地區的分行的員工，和負責處理支票、管理保險箱、密碼箱、促銷和貿易事務、關鍵性運營功能和設施、便利設施的人員，以及安保人員和醫務人員，還有很多其他職位上的工作者，”戴蒙細緻地介紹道。
此外，他還在公開信中宣佈，摩根大通計劃在紐約的“中心位置”設立多個新總部，它們將能容納12,000至14,000名員工。“我們對新總部的公共空間設計、先進科技設施和健康保健設備感到無比興奮。”
（來源：亞太日報 APD News）
