珠寶直播走上風口。
5月20日,抖音用戶“董先生的珠寶”的直播間裏賣瘋了。在10餘個小時的直播裏,“董先生的珠寶”累計帶貨銷售額逾2億元,單品最高銷售件數高6萬件,在線觀看人數峯值達到46萬,其抖音賬號漲粉153.3萬。
即使是羅永浩也甘拜下風。事實上,“董先生的珠寶”在5月20日當天的直播打破了抖音珠寶專場的銷售記錄,打敗羅永浩成爲抖音5月直播帶貨榜第一名。而在“618抖音好物節”期間,“董先生的珠寶”也以6場直播,累計2.72億元銷售總額,再度登頂帶貨主播榜第一。
“董先生的珠寶”的成功並非個例,一批垂直珠寶主播正在抖音和快手上攻城略地。即使是面向所有行業進行選品的頭部主播,也禁不起珠寶直播的誘惑。
在更早之前的4月22日,雪梨Cherie開設珠寶直播專場,上架黃金手鐲、金條和珍珠耳環等80多款產品,總銷售額實現4.66億。有了第一次成功的激勵,雪梨迅速在一個月後推出珍珠專場直播,總銷售額達到3.5億,觀看量超過1600萬。
而最新的消息則是,由快手主播辛有志創立的辛選集團與周大生和佐卡伊等15家深圳水貝珠寶產業帶的品牌簽訂合作協議。辛有志稱,未來辛選將在流量、研發、設計等方面深圳水貝產業帶的珠寶品牌進行運營。
此前線下門店依然是當前珠寶消費的主要渠道,但受到疫情的影響,消費者前往線下珠寶門店的渠道被切斷,在線上消費成爲了暫時的替代性選擇。
與二手奢侈品直播一樣,珠寶直播被認爲能夠讓消費者直觀看到珠寶的光澤、切工和瑕疵,進而打消關於真假的疑慮。這是說服消費者購買珠寶最關鍵的步驟之一。
伴隨珠寶直播走上風口,參與者也從珠寶品牌擴大到各類主播。對於雪梨等頭部主播而言,珠寶直播的選品多來自於專業品牌。珠寶單價高,有利於提高主播單場銷售額;而珠寶品牌則依靠主播的影響力來擴大受衆羣體。
商業公衆號“錦鯉財經”曾對雪梨的珠寶直播數據進行分析,指出在雪梨第一次珠寶節中,非粉絲下單人數超過30%。而飛瓜數據的報告顯示,GMV前100的熱門商品中,珠寶配飾品類貢獻最大。其中DR鑽戒”一個月內在快手直播13場,平均客單價高達7000多元。
但在頭部主播和專業品牌的光環之下,珠寶直播依然沒有擺脫傳統直播拼低價的底色。
根據飛瓜數據,在截至7月19日的30日內,“董先生的珠寶”在抖音帶貨的平均客單價爲185元,另一抖音珠寶帶貨主播吳震的平均客單價僅爲124元。此前財經公衆號“開菠蘿財經”曾報道,在6月29日當晚的直播中,“董先生的珠寶”推出的天然紅寶石和貝母手鍊只要99元,足銀手鐲則爲399元。
低價擊破了消費者的心理防線,而在沒有直播的時候,“董先生的珠寶”會在抖音上分享各種與珠寶選購和鑑定相關的專業知識,其在個人介紹是“GIA鑽石、NGTC鑽石分級師”,並且“只播源頭珠寶好貨”。
GIA爲美國寶石學院(Gemological Institute of America)的縮寫,是當前國際上最重要的寶石研究機構之一;NGTC則指自然資源部珠寶玉石首飾管理中心(National Gemstone Testing Centre),是國內最主要的珠寶職業教育機構,同時制定寶石鑑定標準。
有著名機構的背書,讓“董先生的珠寶”與其它珠寶主播區別開來,更容易獲得消費者的信任。但從部分消費者的投訴來看,“董先生的珠寶”卻常在專業上犯低級錯誤。
曾有報道指出,某消費者在“董先生的珠寶”直播間內購買一款福利價200多元的鑽戒,收貨卻發現所用材質爲廉價莫桑鑽。客服接到反饋後稱:“莫桑鑽也可以叫鑽戒,主播已經是接近成本價的售賣。直播只說是鑽戒,沒說是什麼鑽。”
但莫桑鑽並不是鑽石。珠寶鑑定師谷愷逸告訴界面時尚,莫桑鑽如今以人工合成爲主,作爲一種無色寶石,其名字帶有誤導性。而此前曾有多位珠寶設計師在接受界面時尚採訪時指出,類似莫桑鑽這樣的材料,多是設計師創業初期爲吸引顧客,減少成本的平替選擇。
“寶石大概200多個種類,在整個市場上僅是中高端型的寶石,就有二三十種。在這二三十種當中,價格的差別也非常大。”谷愷逸解釋道。寶石學內容複雜,寶石種類繁多,對於沒有深入研究過的消費者來說,僅憑外觀常常難以分辨出其中的細微差別。
而即使是所謂的“只播源頭珠寶好貨”,光是和原料商建立聯繫,通常就已經需要花費不少時間和金錢。“和這些供應商建立連接,是通過購買建立起來的。你要跟他去談價格,然後去採購,這樣才能建立起聯繫,會有很多這種信譽方面的東西在裏面。”谷愷逸解釋道。
這就意味着,珠寶主播銷售的純金和其它貴金屬產品,光是拿貨就已經產生了不少成本,正常標價通常也不會過低。
但在製作流程上,卻有不少可以操作的空間。
最常見的方法是,將黃金或其它貴金屬材料與價值一般的材料混合,減少貴金屬的佔比。如果堅持使用純貴金屬製作,可以通過各種手法來降低產品的重量或減少產品的尺寸,進而降低材質的純度。
而受到直播間內打光和陳列方式的影響,即使消費者可以直接看到珠寶,實際上也並不一定能分辨出其具體的材質、純度和工藝細節。
珠寶消費及其講究信譽和專業,但在造假和欺客事件頻發之下,當前珠寶直播行業依舊處在初期的無秩序階段。儘管直播間內的銷售額依然高漲,但珠寶直播能在風口上飄多久,無疑值得打上一個問號。
(來源:界面新聞)