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2月10日，是多個省市全日制學校原定開學的日子。
新冠肺炎爆發後，各地不斷延遲開學日期，取而代之的是“停課不停學”的方案。
原本熱火朝天的線下培訓機構遇冷，暫停運營帶來了巨大成本，紛紛尋求線下轉線上；另一方面各地學校推出的線上課程，都成爲線下學習暫停時的替代方案。
此外，在線教育平臺一改去年暑假在營銷上的巨大投入，向全國中小學生提供免費課程，實現了引流。
教育行業一夕改變，對於家長和機構而言，有什麼變化？
家長：肯定與擔憂共存
在線下機構暫停運營後，不少機構選擇轉線上教學。
目前，多數培訓機構的線上寒假班已經完成了課程。南京市一位三年級小學生的家長，在寒假前給孩子報了學而思的數學寒假班，疫情爆發後根據學而思調整改爲線上班。
這位家長向第一財經記者表示，線上課程的準備工作較爲繁瑣，包括提前下載、打印材料，調節設備等。由於暫時沒掌握如何在電腦上使用學而思App，家長只能選擇讓孩子在iPad上進行學習。
雖然家長慶幸家中有臺打印機，但學習材料十分耗紙。“僅僅是學完寒假班，家裏的紙張就快沒有了，後面學校的課程打印材料肯定是不夠的。”
不過，對於本次線上課程，家長對課程的細節給予了肯定，她認爲機構在讓學生集中注意力方面十分用心：“（線上課程）階段性發紅包吸引學生，做完題會有提卡跳出來，孩子在上面寫內容，然後立馬就會反饋正確與否，還加上了班級速度排名。”
雖然如此，這位家長表示今後還是會選擇線下培訓。“學而思一直有線上班，價格也便宜，但我還是選擇線下班。”問及理由，家長認爲線上課程無法讓學生持續保持專注，“孩子聽着聽着就不知道在想什麼了”。
線下班在互動上始終有優勢，也被家長看重。“（線下班）一個內容教完有做題環節，做完老師會尋班，會看學生做得怎麼樣，這是一個正向反饋。”
也有家長對於線下轉線上的培訓班表示滿意。
一位北京小學生的母親向第一財經記者表示，寒假前爲孩子報名了數學寒假班，同樣是線下轉線上班，她認爲課程效果不錯。“因爲老師是一直跟的老師，孩子能跟着老師思路走，有互動。”
雖然對於線上寒假班比較滿意，但該家長卻很擔憂學校的線上教學。她表示，北京地區的學校目前還沒有開始線上教學，但後續應該會展開。
對於可能持續一段時間的線上教學，該家長有四點擔憂：其一，家長上班後，學生一人在家如何應付各種問題；其二，長期對着電腦影響視力；其三，沒有家長在家督促，孩子自己在家上課效果可能不佳；其四，家長可能需要全程協助老師，作爲上班族時間安排緊張。
機構：機遇與危機同在
相比還在陸續鋪開的學校線上課程，一些在線教育機構早在1月就宣佈了向全國中小學生提供免費課程。
免費課程給平臺帶來了不少新用戶。據第一財經記者瞭解，目前作業幫免費課程用戶超過1000萬，新東方在線送出了約200萬份免費課程。
除了引流，近日在線教育機構的展露頭角也被金融市場看好。近期，一些在線教育公司的股價創下自上市以來的新高。2月7日，新東方在線股價創下歷史新高，達到37.35港元。網易有道也在2月10日迎來上市後的最高股價，達到每股29.5美元，較發行價增長了73.5%。
由於用戶激增，在2月10日，各類直播平臺都發生了卡頓、服務器崩潰的現象。在線教育公司洋蔥學院相關負責人向第一財經記者表示，“確實因爲訪問量暴增，服務器卡了。”
服務器從來沒有承受過這麼多用戶同時在線。該負責人透露，“2月10日屬於全行業癱瘓，主要是阿里雲過載。因爲阿里雲是是主流、市佔率高，各家受影響程度不同。”
事後，各家都修復服務器，甚至擴充。但香頌資本執行董事沈萌向第一財經記者表示，因爲短期而非長期的需求激增進行擴容投資，之後當需求迴歸平常，就可能是產能過剩。
用戶激增雖然是在線教育的機會，但能否將這波免費用戶轉化爲長期和付費用戶仍然有待考量。沈萌認爲，在線教育憑藉這次機遇突圍的可能性不大。
在線教育的競爭力主要體現在兩個方面，即教育資源和IT基礎設施，這兩者並非短期可以補足缺口。沈萌表示，“以目前各企業的IT基礎設施來看，不是爲這樣突發的激增準備的，所以想順利承接運轉還需要快速增加相關基礎設施如網絡帶寬、併發機制等的投入。”
另一方面，線上與線下的差別在於老師無法及時得到學生對相關內容的理解程度的反饋，線上效果不如線下，所以對如何在線精準掌握學生的學習效率與效果，還需要技術研發。
（來源：第一財經）
