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繼保險之後“黑手”伸向銀行信用卡“代理投訴”亂象待破局

使用一套話術、一個模板,一些“中介”在短期內盯住一家銀行進行惡意投訴。一旦發現哪家銀行更“好說話”,就“瞄準”對其進行“狂轟濫炸”。  如此信用卡代理投訴亂象,幾乎是所有銀行都面臨的“痛點”,讓多位信用卡從業人士直言“很頭疼”。  當前,信用卡代理投訴呈現出什麼特點、隱匿了哪些風險?信用卡行業如何有效應對、維護行業健康發展?上海證券報