亞太日報 | Facebook在印度的增長困境

亞太日報 冬雨

據路透社報道，2月2日，Facebook母公司Meta Platforms報告該社交軟件日用戶量首次出現了季度下降。

根據Meta Platforms的內部研究，Facebook在印度的增長去年開始趨於平穩。在6個月的時間裏，Facebook在這個擁有約14億人口的國家，只新增了數百萬用戶，明顯落後於Meta Platforms旗下的另外兩款社交媒體軟件WhatsApp和Instagram。

截至去年11月，Facebook在印度的用戶數量爲4.47億，而WhatsApp擁有5.63億印度用戶，Instagram擁有3.09億印度用戶。

針對這一情況，Facebook的財務總監稱，移動數據成本上升，導致Facebook在印度市場的增長放緩。

與此同時，Meta Platforms在一個內部員工論壇上發佈了對Facebook在印度業務的研究結果。根據這項研究，Facebook在印度的用戶量增長緩慢甚至出現下降，是因爲在印度這一軟件基本上由男性主導，很多女性出於對自身安全和隱私的擔心，迴避使用該社交網絡。

Meta Platforms的研究發現，去年，Facebook在印度的月活躍用戶中，男性佔了75%。2020年初這一比例還只有62%。該研究稱:“儘管印度各地的互聯網使用存在性別失衡，但Facebook用戶的性別失衡更爲明顯。”

研究人員發現，在印度，79%的女性Facebook用戶擔心自己的照片和內容會被濫用。在這個保守的國家，約有20-30%的用戶在一週內在Facebook上看到過裸照。

根據2021年8月進行的一項調查，在美國和巴西接受調查的Facebook用戶中，約10%的人表示他們在一週內在該平臺看到過裸體照片，而在印度尼西亞，這一比例不到20%。Meta的報告稱，這表明“Facebook上的負面內容在印度比其他國家更普遍”。

一位Facebook印度女性用戶對路透社稱，她曾發佈了一張自己的照片，在這之後她收到了367個陌生人的好友請求，以及衆多對她照片的評論，比如“你非常漂亮”、“你住在哪裏”。這名女子說，因不堪這些騷擾，她進行了隱私設置。這是2020年Facebook在印度推出的一項功能，該功能限制用戶查看非好友的圖片和帖子。

Meta Platforms的內部研究稱，到2021年6月，該功能已被印度34%的女性用戶採用，但需要做的工作還有很多，公司需要通過“大膽的產品變革”，來解決Facebook在女性中使用率低的問題。

對於這項內部研究，Meta Platforms的發言人表示，用戶性別失衡是整個行業的問題，並不僅限於該公司的社交媒體平臺。

這位發言人說，自2016年以來，Meta Platforms全球在線安全團隊規模擴大了四倍，超過4萬人。今年1月至4月期間，超過97%的成人裸體和性活動內容，在有人舉報之前就已被刪除。

這位發言人還表示，該公司已經推出了一個女性安全中心，並開發了其他隱私功能，如髒話過濾器，以幫助印度女性用戶的網絡安全。

根據Meta Platforms這項基於對數萬人的調查以及內部用戶數據的研究，除缺乏女性用戶外，應用程序設計的複雜性、當地語言和文化障礙，以及在尋找視頻內容的互聯網用戶中缺乏吸引力，都是Facebook在印度面臨的問題。

路透社稱，Facebook在印度的命運對Meta Platforms有着廣泛的影響。今年以來，隨着科技股遭遇更大範圍的拋售，Meta Platforms的市值蒸發了約一半，很多投資者和分析師擔心，該公司在潛在高增長的發展中市場的增長勢頭開始減弱。

印度是世界上Facebook用戶最多的國家。截至去年11月，印度Facebook用戶數量接近4.5億，在過去10年的大部分時間裏都在快速增長。

（來源：亞太日報 APD News）