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亞太日報編譯道格

匯豐銀行（中國）有限公司行長兼行政總裁王雲峯日前在《南華早報》撰寫英文文章稱，在數字化轉型方面，中國一直處於前沿地位，在電子商務和無現金支付等面向消費者的領域快速推進。從在線直播銷售，到建立持久的在線商業關係，再到採用和適應新的生產技術，中國讓世界其他地區窺見了未來。

今年4月，當許多人還困在家裏，擔心經濟前景黯淡的時候，超過200萬的在線觀衆登錄觀看了中國新一代直播巨星薇婭的直播，以4000萬元人民幣（560萬美元）的價格拍賣一枚火箭發射。在長達數月的新冠疫情封鎖中，這是一個不同尋常但令人振奮的時刻。

疫情對中國經濟造成了一定打擊，企業也深受其害。但在新冠疫情來前所未有的挑戰的同時，它也創造了強大的激勵，促使人們進行創新。與其他重大危機一樣，這一大流行病挑戰了舊的假設，打破了長期形成的慣例。

在最早感受到疫情衝擊的中國，封鎖和社會隔閡加速了科技前沿的變革。中國的製造商和企業尋找新的方式來俘獲消費者的心和錢包，互聯網直播已迅速成爲占主導地位的新途徑。儘管此次火箭發射的拍賣很可能是一次性的，但直播作爲銷售渠道的爆炸性增長將會持續下去。

爲什麼直播正在成爲中國最賺錢的電子媒體形式？根據中國商務部的數據，2020年第一季度，網絡直播的播放量超過400萬次。與1月份相比，2月份使用淘寶直播的商家數量是1月份的8倍多。淘寶是中國電商巨頭淘寶旗下的一個直播平臺。

行業研究預測，今年通過中國流媒體直播平臺實現的零售額將達到約1300億美元，潛在的中國近一半人口將成爲流媒體直播客戶。

傳統上依賴面對面銷售的企業正在探索利用數字渠道尋找、吸引和留住客戶的新方法，直播就是一個例證。它已經奏效了：汽車經銷商展示豪華車的內飾，農村農民推銷他們的本地產品，房地產經紀人提供公寓參觀服務，所有這些都是在線的。房產企業北科說，2月份，在其虛擬現實展廳中，通過代理的瀏覽量較上月增長了近35倍。

在新冠疫情的壓力下，不僅銷售渠道加快了他們對數字技術的採用，商業運營和參與模式也加快了他們對數字技術的採用。在這個傳統上面對面會議在建立商業關係中扮演關鍵角色的國家，社交網絡也在很大程度上轉移到了網上。一家頗受歡迎的中國企業交流平臺的月活躍用戶已從2019年底的約6,500萬增至今年3月的約1.77億。

今年6月，世界上最大的貿易盛會，廣交會在網上進行24/7直播，是其60年曆史上第一次。利用雲計算和會議技術幾乎容納大約26000家公司、180萬種產品，10天有近300萬訪客。

但是，新冠疫情的陰霾中崛起的並不只是基於互聯網的技術：行業正在加速高科技自動化的進程。曾是疫情中心的武漢也是中國工業中心之一，是小米和聯想等製造商的所在地。

面對封鎖期間勞動力短缺的問題，聯想在武漢的工廠使用了5G、物聯網和機器人技術，實現了智能製造。儘管人力資源有限，但高精度智能機器人加上自動化流程使該公司得以恢復生產。