“有什麼臉面招商引資”，改善營商環境別靠市長“發怒”

據新京報報道，7月9日晚，《問政山東》節目問政德州，德州市長楊洪濤接受電視問政。片中反映，德州臨邑一位工商戶跑了四趟辦不出營業執照的問題。對此，楊洪濤現場表示，“看到這個事情我很震驚”，“這種服務態度確實是給我們德州的營商環境抹黑”。

這場讓德州市長“有被點穴之感”的電視問政，曝光了限行執法一刀切、招商引資項目難落地等6個方面的問題，每個問題都直擊營商環境的痛點。而其中政務服務的低效，成爲最突出的關注焦點，市長甚至質問道，“這麼差的營商環境大家還有什麼臉面去招商引資”？

市長的確有理由生氣。因爲，就在媒體曝光問題之前，山東發起了流程再造攻堅行動，要求推進“一窗受理·一次辦好”改革。地方層面，5月1日德州也印發了《優化提升政務服務推進“一件事一鏈辦理”工作實施方案》，要求5月底完成工作流程改革。

然而記者以開店的名義走訪發現，在文件已下達，且有明確時間表安排的前提下，工商登記依然需要各種跑腿折騰——臨邑縣政務服務中心讓去工商所，來到個體登記大廳，工作人員又表示只能核個名，“下邊的程序走不了，這個星期都辦不了”。

藉着電視問政的機會，這些問題終於得到集中曝光。市長公開檢討後，涉及的有關縣市區被要求全面查擺問題，確保整改到位。這種不迴避問題的態度和改進效率值得肯定。

電視問政的公開監督，要轉化成治理壓力和改革效能，就得亮明問責紅線，敢動真格。尤其像德州的這種情況，省一級主導推進，市一級下發了文件，還有明確的時間表，民衆還是得頻繁跑腿折騰。如果缺少問責機制的倒逼，地方未必會舉一反三，徹底改進。

值得一提的是，問題曝光後，當地在5天之內，就整改實現了“一件事一鏈辦理”。它充分顯示出電視問政的監督效率。但另一方面也說明，一些困擾民衆的政務堵點，並不存在天大的困難，只要有足夠的服務意識，政務改革就可以立竿見影。

這其實也是種提醒：無論是政務改革還是營商環境優化，涉及的政府職能部門，理應主動發現問題，解決問題，提升服務效能。等到外部監督曝光纔去處理，只會陷入被動。

（來源：新京報）