電商平臺迎戰雙11

亞太日報

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受新冠肺炎疫情影響,今年雙11電商促銷的情況備受關注。截至10月26日,阿里、蘇寧、京東等主流平臺均公佈了各自的“玩法”。

筆者對比發現,與往年不同,今年雙11促銷的時間長度在擴大,直播電商更受熱捧。

天貓雙11以往只有11月11日一天,今年分成了兩波,11月1日~3日是第一波,11月11日爲第二波。這意味着,今年雙11比往年多了3天,消費者在11月1日就可以付預售商品的尾款,提前10天收到貨。京東去年雙11的時間是從11月1日至11月11日,今年則是從10月21日開啓,截至11月11日,爲期22天。

“活動期限拉長後,商品供給、物流配送等各個環節提供的服務會更加優質、更加從容一些。”阿里巴巴集團副總裁家洛表示,對於雙11活動期限的拉長,今年8月份之前就可以跟商家、物流等各個環節溝通,超過90%的商家願意分兩波賣。

隨着疫情、經濟的不確定性增強,從賣方和買方的角度來看,投資與消費潛力都在被不斷地消磨,時間維度上擴容也在情理之中。

在電商直播被驗證更能吸引消費者關注、下單之後,今年這一活動形式也成爲雙11的主角。

淘寶直播分爲請第三方播、商家自播兩部分。商家自播一般不收取佣金;如果商家請外部主播帶貨,一般會被抽取20%~40%的佣金。蘇寧主要是運用明星合夥+創作的方式,通過人、貨、場融合,將雙方共同創作的產品賣出去。

不管是明星帶貨,還是素人直播帶貨,其核心是構建能夠吸引用戶、引導用戶下單的內容。而優質的內容需要主播對產品的基礎賣點、應用場景十分熟悉,以此帶動消費者體驗與認知;產品要與主播人設、粉絲羣相匹配,圍繞其粉絲畫像與購買力選擇貨品;在運營時需要前置,並優化貨品篩選,在前期也要做好宣傳和話術優化,直播結束後還要進行復盤總結等。

10月21日,天貓雙11預售正式開啓,薇婭、李佳琦直播間觀看人數共計近3億,直播帶貨的火爆程度可見一斑。蘇寧雙11期間“超級買手直播間”13天連播13場,明星賈乃亮將邀請朋友組成超級買手明星團,推出1000款網紅爆款,價格保證低於市場價10%。

此外,今年雙11大促,外貿工廠開始進入其中,更多的線下門店也逐步涌入。

受疫情影響,今年年初很多外貿工廠轉型內貿,阿里平臺成爲其不錯的選擇。天貓稱,首次參與“雙11”的新品牌多達5萬個,很多中小商家、外貿企業、產業帶工廠、農產品商家均是第一次參與。

在供給端增加的同時,購買場景的範圍也在不斷拓寬。

今年雙11期間,蘇寧易購首次將補貼範圍擴大到家樂福、蘇寧小店、紅孩子等蘇寧的線下門店業態,藉助一萬多家門店資源,實現從城市到縣鎮、從商圈到社區的下沉。

事實上,不管是促銷時間的擴容、加碼直播,還是商家的增減、線下門店的拓寬,都是“人、貨、場”三要素中不斷的變化。

作爲已有12年曆史的購物狂歡節,各平臺、商家的誠意仍在持續釋放,但能否吸引消費者駐足,尚需觀察。

(來源:第一財經)