電商平臺迎戰雙11

受新冠肺炎疫情影響，今年雙11電商促銷的情況備受關注。截至10月26日，阿里、蘇寧、京東等主流平臺均公佈了各自的“玩法”。

筆者對比發現，與往年不同，今年雙11促銷的時間長度在擴大，直播電商更受熱捧。

天貓雙11以往只有11月11日一天，今年分成了兩波，11月1日~3日是第一波，11月11日爲第二波。這意味着，今年雙11比往年多了3天，消費者在11月1日就可以付預售商品的尾款，提前10天收到貨。京東去年雙11的時間是從11月1日至11月11日，今年則是從10月21日開啓，截至11月11日，爲期22天。

“活動期限拉長後，商品供給、物流配送等各個環節提供的服務會更加優質、更加從容一些。”阿里巴巴集團副總裁家洛表示，對於雙11活動期限的拉長，今年8月份之前就可以跟商家、物流等各個環節溝通，超過90%的商家願意分兩波賣。

隨着疫情、經濟的不確定性增強，從賣方和買方的角度來看，投資與消費潛力都在被不斷地消磨，時間維度上擴容也在情理之中。

在電商直播被驗證更能吸引消費者關注、下單之後，今年這一活動形式也成爲雙11的主角。

淘寶直播分爲請第三方播、商家自播兩部分。商家自播一般不收取佣金；如果商家請外部主播帶貨，一般會被抽取20%~40%的佣金。蘇寧主要是運用明星合夥+創作的方式，通過人、貨、場融合，將雙方共同創作的產品賣出去。

不管是明星帶貨，還是素人直播帶貨，其核心是構建能夠吸引用戶、引導用戶下單的內容。而優質的內容需要主播對產品的基礎賣點、應用場景十分熟悉，以此帶動消費者體驗與認知；產品要與主播人設、粉絲羣相匹配，圍繞其粉絲畫像與購買力選擇貨品；在運營時需要前置，並優化貨品篩選，在前期也要做好宣傳和話術優化，直播結束後還要進行復盤總結等。

10月21日，天貓雙11預售正式開啓，薇婭、李佳琦直播間觀看人數共計近3億，直播帶貨的火爆程度可見一斑。蘇寧雙11期間“超級買手直播間”13天連播13場，明星賈乃亮將邀請朋友組成超級買手明星團，推出1000款網紅爆款，價格保證低於市場價10%。

此外，今年雙11大促，外貿工廠開始進入其中，更多的線下門店也逐步涌入。

受疫情影響，今年年初很多外貿工廠轉型內貿，阿里平臺成爲其不錯的選擇。天貓稱，首次參與“雙11”的新品牌多達5萬個，很多中小商家、外貿企業、產業帶工廠、農產品商家均是第一次參與。

在供給端增加的同時，購買場景的範圍也在不斷拓寬。

今年雙11期間，蘇寧易購首次將補貼範圍擴大到家樂福、蘇寧小店、紅孩子等蘇寧的線下門店業態，藉助一萬多家門店資源，實現從城市到縣鎮、從商圈到社區的下沉。

事實上，不管是促銷時間的擴容、加碼直播，還是商家的增減、線下門店的拓寬，都是“人、貨、場”三要素中不斷的變化。

作爲已有12年曆史的購物狂歡節，各平臺、商家的誠意仍在持續釋放，但能否吸引消費者駐足，尚需觀察。

（來源：第一財經）