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亞太日報綜合 牧之
隨着社交網絡的建設越來越完善，我們對於所接受的服務做出評價也變得越來越普及。在旅行中遇到滿意的酒店，給一條好評或許能讓更多的旅伴體驗到賓至如歸的感覺，而面對無良商家給出一條差評，也可以讓更多顧客避免踩雷。
那麼，如果因爲一條差評而被判入獄，在這個處處講究法治的社會中是否會顯得格格不入呢？
此事發生在不久前的泰國。起因是一位在泰國工作的美國人韋斯利·巴恩斯在旅遊勝地閣昌島度假，所入住的酒店的客房服務態度較差，而且還有胡亂收費的行爲。巴恩斯隨即在全球旅行網站平臺“貓途鷹”上連發了幾條差評，分別講述了他所遇到的態度差和亂收費遭遇。
酒店在連續看到巴恩斯的多條評價後，認爲這嚴重擾亂了他們的生意，所以聲稱巴恩斯違反了《反誹謗法》將他起訴。目前他已經被取保候審，若罪名成立，巴恩斯將被判處最高兩年監禁，並罰款20萬泰銖（約合4.3萬元人民幣）。
遇到嚴重商業糾紛訴諸法律尋求解決是常事，但是明顯理虧的一方往往會在自己利益得到止損後和對方息事寧人，而不是將他送進監獄。那讓我們看看和這家酒店有異曲同工之妙的美國航空是怎麼處理情況的。
美國航空爲了招攬高端旅客，曾在上世紀八十年代初推出過“終身機票計劃”，買家可以支付25萬美元獲得此服務，終身不受限制地乘坐美航航班，而且還可以另付15萬美元免費帶一名親屬乘機。
這時一位精明的銀行家洛特施泰因就直接支付了40萬美元爲自己買下了兩個名額。洛特施泰因靠着這兩張機票帶着妻兒老小在六年的時間內幾乎飛遍了全球，常常是早上坐着飛機橫跨美國只爲尋覓一頓午飯，下午再去加拿大或墨西哥喝着下午茶和客戶談生意，到了晚上再坐飛機回到家中享受天倫之樂。
就這樣，美航終於在六年之後發現洛特施泰因的兩張機票已經讓他們損失了上千萬美元，他們希望可以讓這位銀行家退掉機票，40萬美元全數退還，但是老先生拒絕了。
於是美航開始調查他的全部行程，希望能以違約的方式讓機票作廢。終於他們發現洛特施泰因曾多次將那個免費旅伴的名額贈送給偶遇的旅客，這就違反了只帶親屬的規則，隨後取消了他永久免費乘機的那張機票。
此事中美航誤判商業風險在先，但是他們還是接受了虧損數千萬美元的現狀，及時截住了繼續虧損的渠道，同時也沒讓洛特施泰因先生遇到什麼過分的遭遇。商業的糾紛就要交給商業規則來評判，刑事判決不僅無法挽回已經失掉的口碑，反而可能會讓更多的旅客望而卻步。
（來源：亞太日報 APD News）
