“你買的‘南極人’,可能只有吊牌是真的”,這並不是個段子,在當下的電商市場中,的確有可能萬物皆可“南極人”。
據中國新聞網報道,自2008年開始,“南極人”就由傳統的模式轉型,砍掉了生產和銷售這兩個重資產環節,賣掉經營十多年的所有工廠,只保留“南極人”這個品牌,開啓品牌授權的商業模式。因此,目前在電商平臺上搜索“南極人”,產品品類從內衣褲到食品、足浴盆,吃的穿的用的一應俱全,不一而足。當然,其中很大一部分,也只有吊牌是真的。
所謂“品牌授權”的商業模式,說白了就是“南極人”不生產商品,只是做吊牌的“批發方”。客觀而言,這種“授權貼牌”的商業模式,廠家可以藉助大品牌的聲譽和品牌溢價,拓寬銷路,品牌方也可以通過授權費,以極低成本獲取收益,這種商業模式無可厚非。問題的關鍵在於,品牌方授權其他廠家貼牌,其就有義務保障產品質量,在產品質檢、品控方面負起責任。
就現實看,這種“輕資產”的模式,也給“南極人”帶來了可觀收益。比如2020年4月,南極電商發佈的2019年年度報告中就顯示,品牌授權相關營收合計約爲13億元。換句話說,僅僅依靠“賣商標”,“南極人”一年就營收了13億。
但是這種模式,卻埋藏着質量隱患。據南方週末此前報道,質量問題源於品牌的品控環節缺失。有商家表示,由於“南極人”等類似品牌是自己組貨,基本上不存在品控環節。品牌方會要求授權工廠提供產品的質檢合格證,而這些質檢合格證網上花費100元就可以購買。在如此粗糙的品控模式下,“南極人”貼牌商品質量可想而知。
品牌方在品控方面睜一隻眼閉一隻眼,質檢合格證又可以弄虛造假,一路下來,即便貼了大品牌的商標,產品質量仍然沒有保證。事實上,問題已經顯現。根據公開資料顯示,近些年來,“南極人”曾多次登上國家質監部門及地方消費者協會的不合格產品黑名單,從蠶絲被、內衣、棉服、童裝、衝鋒衣到電推剪、捲髮器、按摩棒,其均有產品上質檢黑榜。
而100元即可購買質檢合格證,其實也暴露了監管層面的漏洞。假的證件,對市場監管部門而言按理說不難查到,但是證件買賣在運作過程中似乎一路暢行,監管的失職失責,也加劇着品牌授權生意的亂象。
就商業發展的角度而言,“南極人”的“授標”生意最重要的還是品牌價值,若要持續發展下去,要深耕品牌厚土,加強品控與監督。但就眼下看,萬物皆可“南極人”的現狀,也很容易讓“南極人”陷入品牌價值不斷消耗-授權門檻不斷降低-品控越來越差的惡性循環。
良好的品牌形象往往要靠多年的積累,而要毀掉品牌可能就是一瞬間的事兒。大品牌如果只“授標”輕品控,既無法保證自己持續發展的根基,也辜負了消費者的信任,無異於涸澤而漁。
(來源:中新網)