亞太日報 | 全球著名網站集體宕機，原因令人大跌眼鏡

亞太日報 沃克

本週二一大早，全球大量網站突遇斷線故障，包括新聞網站《紐約時報》、“BBC”和“CNN”、購物軟件亞馬遜和“eBay”、英國政府官網、音樂軟件“Spotify”、社交軟件“Pinterest”和“Reddit”、遊戲影音軟件“Twitch”在內的衆多平臺一時間都出現了無法訪問的問題。

馬上，來自美國雲端運算服務商“Fastly”公司的調查人員開始尋找故障發生的原因。“我們在1分鐘內就檢測到了網絡中斷的問題，”該公司的工程和基礎設施高級副總裁尼克·洛克威爾在博客文章中寫道。

然而，最終的調查結果卻令人難以置信——觸發本次大規模斷網事件的根源，竟然只是Fastly平臺上一個未命名用戶的操作。原來，Fastly公司在5月中旬曾進行了一項軟件部署工作，其中存在一個特定情況下將被觸發的錯誤，只是這個漏洞一直處於休眠狀態，直到本月8日，一名客戶提出了一個“有效配置更改”的請求，無意中觸發了該漏洞，導致該公司85%的服務器都出現了網絡返回錯誤。

人們抱怨道，他們點開這些網站的客戶端後，只能看到頁面顯示“503錯誤”的狀態碼。那麼，“503錯誤”是什麼意思？科技新聞網站“CNET”稱，“這個錯誤的通常原因包括兩種：一是託管該網站的服務器進行了停機維護，二是網站過載，比如有太多人同時訪問它。如果您看到網頁出現這個代號，意味着託管該網站的服務器尚未準備好處理您的訪問請求。不過，這個代號也說明問題只是暫時的，應該很快就能被解決。”據悉，CNET網站在8日也遭遇了斷線故障。

“事件發生49分鐘後，經過我們的修復工作，95%的網站都恢復了正常，”洛克威爾寫道，“這次網絡斷線的規模很廣泛，我們真的很抱歉。”

但是，爲什麼Fastly公司的一個失誤會讓如此多的網站都受到牽連？對此，CNET稱，Fastly公司的服務對於很多網站來說都是必不可少的，而能夠提供這些服務的公司並不多，因此，大量網站不得不依賴於極少數公司，以維持運營。此前，類似的事故也曾多次發生，例如，去年7月，全球內容傳遞網絡CDN加速服務商“Cloudflare”公司就曾出現故障，導致許多網站斷線，訪問時出現“502錯誤”代號。

接着，有人可能會問，類似的技術故障在未來還會出現嗎？爲了確保歷史不再重演，Fastly公司表示，他們目前除了修復錯誤，還在仔細回顧5月的軟件部署操作，試圖弄清楚爲什麼當初沒有在測試過程中就發現錯誤。此外，該公司還在試圖提高修復該類故障所需的時間。

（來源：亞太日報 APD News）