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自今年年初在美國上線以來，Bookshop的增長勢頭便十分迅猛，甚至直指亞馬遜在圖書銷售領域的壟斷地位。該網站由Literary Hub聯合創始人安迪·亨特創辦，旨在爲小型獨立書店提供幫扶和支持，它的成功更被認爲是“圖書銷售史上的革命性時刻”。日前Bookshop宣佈在英國上線，正式進軍海外市場。
Bookshop於今年1月成立，網站允許獨立書店創建虛擬店面，店家可從每單銷售中獲得全部利潤，即圖書封面標價的30%。不僅如此，所有的售後和配送服務將全部由Bookshop及其分銷商合作伙伴（爲分銷商提供一定的書籍折扣）負責，物流時間一般在2-3天。
“這是一段瘋狂的旅程，”亨特說，“我們原本打算至少要用半年時間來完善Bookshop網站，沒想到疫情突然爆發，隨之而來的便是業務量的井噴。”
目前美國共有900多家書店宣佈和Bookshop簽約，與其成立之初的250家相比，已經是質的飛躍。“我們2月的銷售總額爲5萬美元，到3月每天都能賣出那麼多，而到4月這個數字已經增至15萬美元了，”亨特說。到了6月，Bookshop每天的銷售額甚至高達100萬美元。目前，平臺已經爲美國各地的獨立書店賺取了超過750萬美元的收入。
“當時除了我之外，還有4名員工。我們都在家工作，每天起早貪黑，努力想讓這一切儘快實現。這是一個真正的白手起家的故事，”亨特說，“但同時也令人欣慰，經常有店家給我們發信息表達感謝，說正是因爲我們，他們今年的房租和醫保纔有了保障。面對如此艱難的環境和巨大的壓力，能夠從事自己熱愛的工作真是太棒了。”
作爲一家B型企業（指符合“社會與環境表現、企業責任與透明化的嚴苛標準”的企業），Bookshop的創立宗旨是“通過支持獨立文學的發展，爲廣大公益事業做貢獻”。公司章程明確規定，Bookshop將永遠不會被賣給任何大型零售商，包括亞馬遜。
在亨特看來，Bookshop的成功離不開讀者對本地獨立書店的喜愛。“亞馬遜的存在使得很多實體書店陷入了困境，疫情的爆發更加速了它的發展，但與此同時，一些百年老店卻備受重創，舉步維艱。我們之所以如此成功，是因爲有足夠多的人意識到了這一點，加之社會責任感的驅使，便紛紛向自己心愛的書店伸出了援手。”
亨特曾計劃於2021或2022年纔開始在英國推行自己的網站，但Bookshop在美國市場的成功迅速引起了英國同行的注意，各商店、出版商以及圖書作者都要求他加快進度。11月2日，Bookshop.org正式上線，目前已經有130多家書店簽約，預計到年底還將增加200家。該公司英國業務將由Etsy前國際副總裁妮可·範德比爾特負責。
“我們必須趕在聖誕節之前，方便顧客及時購（用來送禮的）書，否則很多書店可能就熬不過這個冬天了。這也是我們爭分奪秒、全力以赴確保網站能夠及時上線的原因，”亨特說。
對各書商來說，在Bookshop開店幾乎不需要成本，所有的客戶服務及物流運輸都由後者免費提供（在英國由分銷商Gardners負責）。亨特想要爲讀者提供一種特別的線上瀏覽體驗，希望能夠復刻“在實體書店裏發現了一本好書的喜悅”。與其他零售商不同，Bookshop的相關推薦更加人性化，來自於專家手動整理而不是算法推薦。每個書店都擁有自己的專屬頁面，顧客可以在這裏瀏覽推薦書單，比如The Shetland Times書店（位於英國最北端的書店）老闆的個人書單，或諸如“我給員工讀過的搞笑圖畫書”“幫助你掌控生活步調的書單”等等。
許多英國書商和出版商對Bookshop的到來表示歡迎。不過，“這麼多年來，我們作爲獨立書店一直在夾縫中生存，無法和大企業抗衡，”Rossiter Books的老闆安迪·羅西特說，“雖然現在有人送來了武器，但我內心深處仍然感到不安。”Picador出版商菲利普·格溫·瓊斯則認爲，Bookshop的到來“是一個革命性的時刻”，“無論是對英國圖書銷售業，還是對作家與讀者之間的關係發展，都會帶來積極關鍵的影響。”
“很多企業擁有自己的倉庫，有時他們會進行虧本銷售，或者利潤率很低，我們不敢這麼做，也沒法和他們競爭。所以我很高興Bookshop可以和亞馬遜競爭，靠我們自己是絕對做不到的，”Imagined Things書店老闆喬治婭·埃克特說，“首先你必須要有足夠的影響力，一個足夠大的網站，還需要一個合適的團隊負責運營。我們都忙着經營自己的生意，根本沒有時間做這些事。”
（來源：界面新聞）
