伯爵中國區行政總裁Mathieu Delmas:今年將進駐多個新城市開店

亞太日報

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4月15日晚八點,上海西岸藝術中心A館準時閉館,一場大型在線直播逛表展活動正式開啓。這場直播活動由天貓奢品聯手奢侈品電商Net-a-porter策劃和組織。而頭部主播李佳琦是這場大型直播的主持人,他當晚的任務是帶着屏幕前的觀衆在線參觀正在舉辦的第二屆上海“鐘錶與奇蹟”高級鐘錶展,並幫助部分品牌售賣主推腕錶產品。

參與這場大型直播的腕錶品牌清一色來自瑞士歷峯集團,這家以高珠腕錶爲特色的國際奢侈品集團,自2020年疫情爆發後在中國市場呈現出高度組織化的特點;這尤其體現在策展和數字化改革方面。

也因此,瑞士集團旗下的專業製表品牌在直播當晚積極參與且高度配合:每個品牌的中國區高管親自上陣,爲守在直播間前的觀衆講述品牌歷史和介紹新品。這其中也包括專業製表與高級珠寶品牌伯爵(Piaget)。

在李佳琦的引導下,伯爵中國區行政總裁Mathieu Delmas向直播間觀衆介紹此次表展重點展示新品。

在李佳琦逛展的時候,伯爵中國區行政總裁Mathieu Delmas與一名品牌工作人員全程參與,時不時地面對鏡頭講話,積極與直播間內的觀衆對話。這位來自法國的中國區負責人在電商直播的過程中表現自如,似乎很快適應了這一中國電商行業特有的新型營銷手段。

事實上,伯爵是歷峯集團在疫情以後第一個“吃螃蟹”的腕錶品牌。2020年9月,伯爵成爲集團第一個通過直播賣貨的腕錶和高珠品牌,當時在直播間坐鎮的是李佳琦和品牌首位中國區大使劉昊然。此後至今,伯爵在線舉辦了多場品牌線上直播活動。

對於高級製表品牌而言,舉辦線上直播的首要目的是爲了觸達更廣泛的受衆——這部分消費者或受限於種種原因無法拿到表展的入場券,也在日常生活中對於高級製表工藝不算熟悉。

“在線直播對伯爵而言不是新鮮事了,我們去年已經做了好幾場。這正在成爲客戶體驗的一部分。”Mathieu Delmas在這場直播前的採訪中告訴界面時尚,“我們做這場直播不是爲了商業推廣,而是爲了廣泛分享伯爵製表技術。我們想要爲沒能來到上海看展的人們提供一次瞭解高級製表的機會。”

伯爵全新ALTIPLANO ORIGIN 35毫米腕錶

與時裝皮具等軟奢侈品牌相比,高珠腕錶品牌以往採用數字化營銷手段時顯得更加謹慎和保守。

界面時尚觀察到,雖然疫情迫使製表品牌們快速擁抱電商直播,但品牌們仍然希望維護高端的品牌形象,極力避免觀衆因爲直播間的喧鬧叫賣而對產品定位的理解出現偏差。

天貓奢品總經理王瑋蓁,在此次表展期間接受界面時尚採訪時表示,“(品牌)更多是期望做品牌建設和品牌教育。”

在王瑋蓁的印象裏,品牌會通過和專家的互動交流,向消費者介紹一些非常稀缺、限量和頂級的鐘表,“沒有那麼直接引導到成交”。

顯而易見的是,在過去一年相互試探的過程中,品牌們已經逐漸摸索出一套玩法,通過在品牌營銷和商業售賣這兩個行爲之間建立明確的邊界,把電商直播變成服務品牌的工具。

例如,在當晚的直播過程中,在李佳琦的引導下,Mathieu Delmas通過導覽的方式向直播間的觀衆一一介紹了伯爵2021年三個系列腕錶的全新產品,及其背後的產品創意和高珠製表工藝。

伯爵全新Limelight Gala系列時計臻品

而在展館二樓的獨立直播間內,李佳琦及其團隊要售賣品牌精選產品——包括伯爵在內的11個品牌都選出了一款腕錶在當晚的直播間售賣。

王瑋蓁告訴界面時尚,與以往不同,這次品牌和李佳琦的合作更偏向商業化。“所以選品的價位會主要集中在5萬元至10萬元。”

“更多是如何讓消費者理解一些有啓發性的高單價定製表其實可以入手。通過這樣的直播讓消費者覺得它是可親近的,而不是有距離的。”

伯爵在2020年登陸天貓奢品開設品牌旗艦店。Mathieu Delmas告訴記者,線上渠道的開通幫助品牌觸達了更廣泛的潛在客戶,也實現了線上向線下門店導流更多客戶的目標。

根據路透社4月9日的一篇報道,伯爵首席執行官Chabi Nouri透露品牌去年的電商渠道增長非常快速。不過,她同時強調,電商渠道必須與品牌直營店鋪,經銷商零售網絡共同協作。

Chabi Nouri透露,2021年伯爵將在中國內地市場開設更多門店。在此次上海表展期間,Mathieu Delmas確認了這一規劃,“是的,我們將開設一些新店,但是我們想聚焦在那些精挑細選的項目上,因爲我們想要爲顧客提供最佳體驗。”

界面時尚根據伯爵中國官網統計,伯爵目前在中國內地有精品店和授權經銷商店共計共有50間。就在2021年4月,伯爵在武漢和寧波開設了首個伯爵精品店;很快,伯爵還會在蘇州等城市開設品牌新概念門店。

(來源:界面新聞)